品牌忠誠度逐漸失靈

品牌忠誠度逐漸失靈

80%的消費者在購買前,會上網進行比價,獲取更透明化的商品資訊 75%的消費者認為高品質不一定要付出高單價才能擁有 現今網路的普及化,即使年長者也能操作手機,透過網路獲得更透明的商品資訊。各大社群媒體平台也陸續增加購物功能,加上KOL的推廣甚至引起短暫的名人效應,商品資訊取得容易讓消費者能夠多加比較,也讓消費者的選擇更多樣化。 一般消費者對商品價格具高敏感度。高單價的商品除非品牌真的能做到難以比較的差異化服務,否則消費者會選擇便宜的商品。高價商品就容易淪為一次性購買。...
2022主要數位行銷趨勢(下)

2022主要數位行銷趨勢(下)

零數據和第一方數據 隨著消費者隱私權提升,歐盟制定GDPR、Google逐步停用第三方Cookie,蘋果調整隱私政策等, 用戶有權拒絕個人資料被蒐集。當企業愈來愈難取得第三方數據,且投放廣告增本增加、效率降低的情況下, 「第一方數據」將是品牌發展行銷的關鍵下一步。品牌必須優先考慮整合消費者隱私的數據收集方法, 包括電子郵件、新聞通訊、社交媒體和 CRM 工具等。 前期需要付出更多努力,獲取零數據或消費者線上互動(如調查)直接提供的數據, 但營銷人員從消費者那裡收集的數據,能夠創建更加個性化和量身定制的營銷活動。 社交和直播商務...
2022主要數位行銷趨勢(上)

2022主要數位行銷趨勢(上)

數位營銷變得更加複雜。除了 SEO、PPC、品牌和 UX 等基礎知識之外,營銷人員現在還必須兼顧新興的社交渠道和不斷發展的法規,以及內容、自動化和個性化等。   元宇宙   指的是虛擬實境、3D全身技術和視頻的虛擬世界。 《Yahoo沉浸式體驗白皮書》調查顯示,8成(81%)消費者對採用沉浸式科技的品牌有更正面的印象,會想多認識品牌,並進一步考慮、購買或推薦親友相關商品。...